Treinamento corporativo - Despesa ou investimento?
Afinal, treinamento é uma despesa ou um investimento?
Em nossas experiências em Consultoria em Gestão de Pessoas uma das perguntas pergunta mais comuns que ouvimos de Gestores e Diretores das empresas no momento de investir em treinamentos é: “Mas e se eu investir em treinamentos e a pessoa sair da minha empresa”?
Existe uma frase muito interessante de Henry Ford que diz “Pior do que treinar um funcionário e vê-lo sair, é não treinar e vê-lo ficar.” Ford sabia da importância dos treinamentos para garantir padrões de qualidade de seus produtos.
No entanto, essa pergunta recorrente por parte dos gestores tem um fundamento: a incerteza sobre os objetivos e resultados a serem atingidos através de treinamentos corporativos.
Ao falarmos sobre os objetivos de treinamentos corporativos sabemos que, nos cenários empresariais em constante evolução, a busca por vantagens competitivas torna imprescindível a capacitação contínua dos colaboradores.
Em um mundo onde a inovação e a adaptabilidade são moedas valiosas, as empresas que compreendem a importância de investir em treinamentos estão um passo à frente na construção de equipes altamente eficientes e preparadas para os desafios do futuro. Os principais benefícios de investir em treinamentos corporativos são:
1. Atualização de conhecimentos e mudanças tecnológicas
À medida que a tecnologia e os conhecimentos avançam em alta velocidade, as empresas que desejam manter sua relevância devem acompanhar o ritmo. Para exemplificar, podemos considerar a área de Vendas.
Quantos canais de vendas, formas de abordagem e atendimento ao cliente, ferramentas de acompanhamento da performance das vendas foram desenvolvidas nos últimos 30 anos?
Dessa forma, investir em treinamentos permite que os funcionários se atualizem sobre as últimas tendências e ferramentas, garantindo que a empresa esteja alinhada às demandas do mercado.
2. Desenvolvimento de Habilidades Específicas:
Sabemos que as habilidades comportamentais ou soft skills estão em alta no mundo do trabalho. Daniel Goleman – autor do livro “Inteligência emocional” menciona que “Habilidades como resiliência, empatia, colaboração e comunicação são todas competências baseadas na inteligência emocional e que distinguem profissionais incríveis dos medianos”.
Dessa forma, desenvolver as habilidades comportamentais mais importantes para a empresa, setor ou função é de suma importância para ter uma equipe de alta performance. De acordo com a Associação Norte Americana de Treinamento e Desenvolvimento (ASTD) as empresas podem aumentar em até 218% a sua produtividade quando investem em treinamentos sob medida.
Em uma empresa, cada setor possui demandas específicas, e investir em treinamentos personalizados é fundamental para o desenvolvimento de habilidades essenciais. Dessa forma, investir em treinamentos sob medida capacitam os colaboradores a enfrentar os desafios específicos de sua área ou segmento de atuação.
3. Engajamento e Permanência de Talentos:
Colaboradores que percebem que a empresa investe em seu desenvolvimento estão mais propensos a se sentir valorizados e engajados.
Além disso, o investimento em treinamentos pode ser um diferencial na permanência de talentos, contribuindo para a construção de uma equipe sólida e comprometida.
4. Melhoria na Produtividade e Eficiência:
Equipes bem treinadas são naturalmente mais produtivas. A familiaridade com as melhores práticas, a compreensão de processos eficientes e a capacidade de aplicar conhecimentos recentemente adquiridos resultam em processos mais suaves e operações mais eficientes.
5. Adaptação às Mudanças do Mercado:
O ambiente de negócios está em constante transformação. Empresas ágeis e adaptáveis têm mais chances de prosperar em cenários desafiadores.
Os treinamentos não apenas capacitam os funcionários a lidar com mudanças, mas também instilam uma mentalidade de aprendizado contínuo, essencial para a inovação e a resiliência organizacional.
6. Cumprimento de Normas e Regulamentações:
Em muitos setores, a conformidade com normas e regulamentações é crucial. Investir em treinamentos que abordem essas questões não apenas garante que a empresa esteja em conformidade, mas também reduz os riscos associados a não cumprir essas obrigações.
6. Cumprimento de Normas e Regulamentações:
Em muitos setores, a conformidade com normas e regulamentações é crucial. Investir em treinamentos que abordem essas questões não apenas garante que a empresa esteja em conformidade, mas também reduz os riscos associados a não cumprir essas obrigações.
Conclusão:
Dessa forma, podemos dizer que todos os treinamentos contribuem para a melhoria da produtividade nas organizações? A resposta mais óbvia e também mais chocante é a correta: Não!
Além de um diagnóstico claro sobre os objetivos do treinamento, ou seja, quais habilidades precisam ser desenvolvidas nas equipes, também é preciso ter clareza sobre quais os resultados esperados, seja a melhoria no atendimento ao cliente, no tempo de execução de um processo, no clima de trabalho, na abordagem de vendas e atendimento ao cliente ou nas habilidades de gestão de pessoas.
Assim como ter clareza de onde queremos chegar é essencial para sabermos qual o melhor caminho a ser percorrido, saber quais os objetivos e resultados esperados através de um treinamento é essencial para que se possa usufruir dos benefícios deste.
Em um mundo onde a única constante é a mudança, o treinamento contínuo é a chave para desbloquear o potencial máximo das equipes e impulsionar o sucesso empresarial.
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