Em 2021 iniciei um projeto de Desenvolvimento de Líderes no Grupo Aralco, Naquele momento, a empresa estava entrando em uma nova fase e, nesse novo contexto, eram necessárias habilidades de um novo perfil de liderança, com foco no desenvolvimento de equipes, delegação de tarefas e atividades e comunicação eficaz com os liderados.
Através desse projeto já desenvolvemos mais de 80 líderes na companhia, com resultados de melhoria nos repertórios de liderança, comunicação e líderes mais focados em atividades táticas e estratégicas, ou seja, trazendo novos projetos, melhorias para a operação, melhor visibilidade e atingimento de metas.
Esse case me faz pensar em um dos maiores dilemas quando falamos em treinamentos: como realizar um programa de treinamentos que realmente contribua para a melhoria dos resultados das empresas?
Através dessa experiência e da minha trajetória como Mentora de Líderes e Especialista em Gestão de Pessoas, acredito que 03 pilares são essenciais para planejar programas de treinamento que vão além da famigerada abordagem motivacional e exercem impactos na medida em que estão diretamente ligados com a alta performance organizacional.
São eles: A clareza de Objetivos; A mensuração de comportamentos e resultados e o Foco na prática. Abaixo vamos compreender um pouquinho sobre esses 03 pilares e como eles estiveram presentes no case relatado no início do artigo.
1. Clareza de Objetivos
A famosa frase de Lewis Carroll já dizia: “Para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve”.
Por isso, antes de realizar um programa de treinamentos é importante ter um diagnóstico claro sobre os objetivos deste, ou seja, quais habilidades precisam ser desenvolvidas nas equipes, quais problemas nós temos e quais habilidades, técnicas ou comportamentais, seriam a resposta para esse problema.
Também é preciso ter clareza sobre quais os resultados esperados: qual o cenário ideal, qual problema nós deixaríamos de ter ou quais oportunidades poderíamos aproveitar com o desenvolvimento dessas habilidades.
No case de Desenvolvimento de Líderes da Aralco, antes de realizar o treinamento a equipe de Recursos Humanos da empresa trouxe um diagnóstico detalhado a respeito da cultura da companhia, as competências que precisariam ser desenvolvidas no novo momento da empresa e as habilidades específicas de liderança e comunicação que esse novo contexto demandavam.
Além disso, foi realizado um mapeamento comportamental da atual liderança para ter clareza dos pontos fortes e gaps a serem trabalhados.
2. Mensurar comportamentos e resultados
Após essa primeira etapa outro desafio de suma importância é: como mensurar que os programas de Treinamento e Desenvolvimento atingiram os objetivos traçados? Mensurar aspectos relacionados à subjetividade é um grande desafio, mas é essencial para gerar credibilidade e demonstrar a importância do investimento constante em ações de capacitação de pessoas.
No case estudado, foram realizadas escalas de comportamentos aplicadas antes e depois das ações de treinamento e desenvolvimento realizadas, além do acompanhamento do dia-a-dia dos líderes buscando compreender quais as melhorias, metas e resultados eles precisam atingir e vincular esses desafios ao desenvolvimento de habilidades, para que, assim, possamos gerar evidências práticas da relação entre o desenvolvimento de habilidades e os resultados das áreas e da empresa.
3. Foco na prática
Um dos princípios da andragogia – ciência que estuda como os adultos aprendem – diz que nós aprendemos aquilo que possui uma correlação direta com a resolução de problemas do nosso dia-a-dia.
Diferente da criança, que absorve tudo o que desperta sua curiosidade, o adulto absorve conceitos pela sua utilidade. Dessa forma, um bom programa de Treinamento e Desenvolvimento de Líderes precisa ser prático e ter uma forte relação com a realidade e o dia-a-dia dos participantes.
No case estudado, a cada encontro do treinamento e, posteriormente, da Mentoria Individual de Líderes e Executivos, os participantes recebiam um desafio prático para aplicar os conceitos aprendidos naquele encontro no seu dia-a-dia e, ao final do programa, realizavam um projeto de aplicação prática trazendo seus principais insights, aprendizados e um plano de ação para aplicar o aprendizado adquirido na resolução de um problema – algo que ele queira mudar ou melhorar em sua área/empresa.
Conclusão:
Para que um programa de treinamentos atinja seus objetivos, além da expertise de quem conduz esse programa, muito além apenas de uma abordagem motivacional – de alto impacto, é imprescindível que essa ação seja planejada, com uma clareza de objetivos, resultados esperados e foco na aplicação prática e no dia-a-dia dos participantes.
Trabalhar esses pilares é o que faz com que um Treinamento Corporativo seja estratégico e eficaz.
E você, já participou ou gostaria de participar de um treinamento que seja um verdadeiro case de sucesso?
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Atenciosamente,
Ana Claudia de Araújo Ribeiro
CEO / Diretora de Recursos Humanos
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